1. Chính sách đặt hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website, ứng dụng di động, hoặc liên hệ trực tiếp với hotline của ZIZOU.
- Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, và số điện thoại liên hệ.
2. Chính sách thanh toán
- ZIZOU chấp nhận các phương thức thanh toán linh hoạt như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD), và các ví điện tử phổ biến.
- Đối với các đơn hàng lớn, khách hàng có thể yêu cầu thanh toán một phần trước khi giao hàng.
3. Chính sách giao hàng
- ZIZOU cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận với khách hàng.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực.
- Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng trên một giá trị nhất định, các đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí theo biểu phí hiện hành.
4. Chính sách đổi/trả hàng
- Khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, nhãn mác.
- ZIZOU hỗ trợ chi phí đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm.
5. Chính sách bảo hành
- Sản phẩm của ZIZOU được bảo hành theo chính sách riêng của từng loại sản phẩm.
- Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ bảo hành.
6. Chính sách chăm sóc khách hàng
- ZIZOU luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua hotline và email trong giờ hành chính.
- Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng với dịch vụ hậu mãi chu đáo và chuyên nghiệp.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách mua hàng. ZIZOU luôn sẵn sàng phục vụ!