Hướng dẫn mua hàng tại ZIZOU

1. Lựa chọn sản phẩm

  • Truy cập website: Khách hàng truy cập vào trang web chính thức của ZIZOU hoặc ứng dụng di động để xem các sản phẩm.
  • Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc danh mục sản phẩm để chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
  • Xem chi tiết sản phẩm: Nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết, bao gồm mô tả, hình ảnh, và giá cả.

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

  • Chọn số lượng: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng chọn số lượng mong muốn.
  • Thêm vào giỏ hàng: Nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ.

3. Kiểm tra giỏ hàng

  • Xem giỏ hàng: Sau khi chọn xong các sản phẩm, khách hàng nhấp vào biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn.
  • Điều chỉnh số lượng: Tại đây, khách hàng có thể thay đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần.
  • Kiểm tra tổng giá: Xem lại tổng giá trị đơn hàng và đảm bảo đã đúng sản phẩm mong muốn.

4. Tiến hành thanh toán

  • Nhập thông tin giao hàng: Khách hàng điền đầy đủ thông tin nhận hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Chọn phương thức thanh toán: ZIZOU cung cấp nhiều phương thức thanh toán như chuyển khoản, COD (thanh toán khi nhận hàng), hoặc thanh toán qua ví điện tử.
  • Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhấp “Xác nhận đơn hàng” để hoàn tất quá trình mua sắm.

5. Xác nhận đơn hàng

  • Nhận thông tin xác nhận: Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ ZIZOU.
  • Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua tài khoản cá nhân trên website hoặc ứng dụng.

6. Nhận hàng

  • Giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp trong thời gian từ 2-5 ngày làm việc.
  • Kiểm tra và nhận hàng: Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (nếu chọn COD).

7. Hỗ trợ sau mua hàng

  • Liên hệ hỗ trợ: Nếu có bất kỳ vấn đề nào sau khi nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của ZIZOU qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.
  • Chính sách đổi/trả: Trong trường hợp cần đổi/trả hàng, khách hàng vui lòng tham khảo chính sách đổi/trả của ZIZOU.

Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm vui vẻ tại ZIZOU!